Komunikacja

Porozumienie bez przemocy jest jedną z najnowocześniejszych, najlepszych i najskuteczniejszych form komunikowania się. Autorem tej metody jest Marshall Rosenberg. Oparta ona jest na dotarciu do istoty naszego przekazu i wyrażeniu naszej obserwacji poprzez uczucia, pragnienia i potrzeby w formie prośby.

Metoda ta uczy jak nie ranić się wzajemnie w trudnych rozmowach dnia codziennego. Rozmowa ta jest nazwana rozmową serca, oparta jest na empatii, którą Marshall nazywa językiem Żyrafy.

Przeciwieństwem tego języka jest język Szakala, który swoją rozmowę opiera na wyrażaniu myśli i opinii na dany temat i osoby, które mają charakter krytyki, obwiniania, oceny i udowadniania swojej wyższości i racji. Jest to rozmowa umysłu, która buduje napięcia, odrzucenie i zranienia.